社區(qū)電商是通過(guò)社區(qū)展開(kāi)電商服務(wù)，典型的社區(qū)電商包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售等圍繞最后一公里展開(kāi)爭(zhēng)奪的各種電商，其基本邏輯是“預(yù)售、次日達(dá)、自提”，這樣的模式很好地解決了諸多的行業(yè)痛點(diǎn)。社區(qū)電商之所以能夠存在，離不開(kāi)他“多快好省”的四字服務(wù)方針，從本質(zhì)看，其核心依然是極致性?xún)r(jià)比。

社區(qū)電商能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，更多依賴(lài)的是成本控制，實(shí)現(xiàn)相對(duì)優(yōu)勢(shì)下的盈利，才能進(jìn)行長(zhǎng)跑。在成本控制上，城市倉(cāng)和前置倉(cāng)沒(méi)有誰(shuí)成本更低，門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有誰(shuí)成本更低，兩者在綜合成本上未來(lái)是趨同的，都有著各自不同的成本。那些在小區(qū)門(mén)口的夫妻店，有著一個(gè)其他任何企業(yè)都無(wú)法比擬的成本，就是人力成本。一個(gè)企業(yè)需要支付員工工資，才會(huì)有盈利，工資過(guò)低員工就跑了。但夫妻店，自己就是員工，賺多賺少都是自己的。

新興社區(qū)電商平臺(tái)實(shí)時(shí)連接農(nóng)戶(hù)、農(nóng)產(chǎn)品和消費(fèi)者，形成高效率、精準(zhǔn)的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈，為解決農(nóng)產(chǎn)品損耗提供了新方案。社區(qū)電商的終極角力，不是價(jià)格戰(zhàn)，而是新基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)、供應(yīng)鏈及履約端新鏈路帶來(lái)的新價(jià)值創(chuàng)造。社區(qū)電商為產(chǎn)業(yè)究竟帶來(lái)了哪些價(jià)值呢？

一、在消費(fèi)升級(jí)需求之下，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)數(shù)字化。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了粗放式增長(zhǎng)，進(jìn)入了高端發(fā)展階段。今后，要更多地從平臺(tái)端向產(chǎn)業(yè)端轉(zhuǎn)移，提高效率，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。這是一種商業(yè)選擇，也能誘導(dǎo)資本和技術(shù)向?qū)嶓w轉(zhuǎn)移，促進(jìn)數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的融合。例如，淘菜菜與其他社區(qū)電商的不同之處在于，它不僅是一個(gè)賣(mài)菜的平臺(tái)，還為小店提供“一店多能”定制化服務(wù)，不僅提供自提業(yè)務(wù)，也提供消費(fèi)品批發(fā)采購(gòu)和引進(jìn)阿里平臺(tái)等訂制服務(wù)，例如快遞業(yè)務(wù)，外賣(mài)平臺(tái)一鍵式接入等。與傳統(tǒng)的電商不同，淘菜菜的社區(qū)電商模式傾向于將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

二、解決了生鮮零售的庫(kù)存問(wèn)題

生鮮產(chǎn)品最大的問(wèn)題是庫(kù)存，因?yàn)閹?kù)存直接導(dǎo)致高損耗。小超市在進(jìn)貨之前，不知道你今天會(huì)賣(mài)出多少。如果買(mǎi)得少，萬(wàn)一生意好，就不夠賣(mài)；如果買(mǎi)多了，萬(wàn)一生意差，生鮮蔬菜就會(huì)變質(zhì)，把它扔掉就會(huì)造成浪費(fèi)。就新鮮農(nóng)產(chǎn)品而言，持有庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致?lián)p失，而這些損失最終會(huì)加到農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格中。結(jié)果是，消費(fèi)者得到昂貴的蔬菜，賣(mài)家沒(méi)有利潤(rùn)，社會(huì)承擔(dān)了大量的浪費(fèi)。例如，每個(gè)成本只有10-20元一斤的車(chē)?yán)遄?，賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格是60-70元一斤，這筆差價(jià)通常是因?yàn)閴牡魜G棄而造成的損失。有辦法減少庫(kù)存嗎？有，那就是預(yù)售。預(yù)售模式?jīng)]有銷(xiāo)售壓力，庫(kù)存損失較少，消費(fèi)者支付的費(fèi)用少，農(nóng)民的收入多。傳統(tǒng)超市和蔬菜市場(chǎng)的損失高達(dá)30%，而預(yù)售模式在社區(qū)電商中能將其控制在3%左右。

三、降低了履約成本

與市場(chǎng)上其他傳統(tǒng)生鮮電商模式相比，社區(qū)電商可以創(chuàng)造性地將最后一公里從“單單配送”變?yōu)?ldquo;集體配送模式”，大幅降低履約成本。即時(shí)配送的最終履約成本為6-7元/件，快遞為2-3元/件，社區(qū)電商平臺(tái)可以通過(guò)中心倉(cāng)的一級(jí)分揀、網(wǎng)格倉(cāng)的二級(jí)分揀、配送至代收點(diǎn)、用戶(hù)自提，將履約成本降低至1元/件以下，從而提高履約效率，大幅降低履約成本。通過(guò)提高訂單管理效率，降低履約成本，在時(shí)效和成本之間找到最佳平衡點(diǎn)，在履約方面的轉(zhuǎn)型是社區(qū)電商的重要突破口之一。

四、完善縣級(jí)物流，推動(dòng)科技興農(nóng)

社區(qū)電商盤(pán)活區(qū)域經(jīng)濟(jì)，源頭直采，可以打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；闲行虑?。2020年，西南大學(xué)和銅梁區(qū)共建“銅梁科技小院”，主要是推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。其后，淘菜菜上線(xiàn)了他們培育的圓白蘿卜、萵筍、上海青等低碳蔬菜。與淘菜菜的結(jié)合，讓低碳蔬菜走出了實(shí)驗(yàn)室，依托阿里數(shù)字技術(shù)和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，淘菜菜探索構(gòu)造了從農(nóng)田到餐桌的直供直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，降低流通成本，從而讓分散的農(nóng)戶(hù)深度融入供應(yīng)鏈、直連萬(wàn)億城鄉(xiāng)新消費(fèi)市場(chǎng)。依托阿里，淘菜菜已連接了近萬(wàn)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地，將其與數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉(cāng)、銷(xiāo)地倉(cāng)，及自身加工倉(cāng)、中心倉(cāng)、網(wǎng)格倉(cāng)、社區(qū)百萬(wàn)小店全面打通，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)配冷鏈保鮮加工體系建設(shè)。

總的來(lái)說(shuō)，事實(shí)證明，社區(qū)電子商務(wù)為農(nóng)民、中小型企業(yè)以及人們的生活和消費(fèi)帶來(lái)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，既能使小企業(yè)數(shù)字化，又能改善供應(yīng)鏈。這包括探索 “直接連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者”的M2C模式，前端是數(shù)百萬(wàn)家夫妻經(jīng)營(yíng)的小商店，后端是數(shù)字農(nóng)場(chǎng)基地、直采基地和淘工廠(chǎng)。社區(qū)電商使消費(fèi)者可以買(mǎi)到更便宜的蔬菜，農(nóng)民可以獲得更多的收入，從而降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成本，提高效益。